Hacia la universidad…social

Seguimos con la Reflexión Estratégica de la Facultad. Sí, sí, eso que en todas las universidades sabemos hacer bien: hablar, hablar, hablar…. diría uno que no nos conoce. En nuestro caso, si algo nos caracteriza es el hacer, hacer, hacer. Como bien decía una compañera, somos unos activistas. Bueno, se trata de saber a dónde queremos ir y en esas estamos. Y adelanto que están surgiendo ideas realmente interesantes. Sí, ya se que no estoy diciendo nada. Paciencia. A los que no estais trabajando en la Facultad, os tocará esperar para saber qué nos proponemos.

Hoy me gustaría compartir con vosotros una discusión que surgió en la última sesión. Un tema que está surgiendo por todas parte: web 2.0 ó web social (me gusta más este término).

Hablamos de las posibilidades que nos propone para replantearnos nuestro modelo educativo Mendeberri. Surgen ideas sobre sus aportaciones para la investigación. Resulta interesante y coherente incluso vincularlo a la evolución del modelo de gestión de la Facultad. Lo vemos para conversar con colegas, alumno, ex-alumnos, empresas,… en fin… con toda persona con la que compartamos inquietudes-intereses. En principio, todos de acuerdo. Pero, ¿por dónde empezamos? ¿Es una cuestión de aprender a utilizar nuevos “cacharritos” o toca incidir en los cambios culturales necesarios para sumergirnos en esto de la web social? El movimiento se demuestra andando, como nos dice Julen, pero es importante saber en qué nos embarcamos y los compromisos que adquirimos. Si hablamos de herramientas, los que necesitemos utilizarlas, a aprender.

Si hablamos de cambio cultural, agárrate que vienen curvas.

Y yo creo que necesitaremos de los dos, especialmente del segundo. Para este segundo tema, me resulta especialmente sugerente todo lo que se ha ido escribiendo en el blog M.U. 2.o

A este respecto, surgió un debate interesante sobre la trasparencia y, en especial, sobre la separación/fusión de lo profesionas y lo personal, en los que había distintos puntos de vista y que me gustaría que tuviera continuidad aquí. Lanzo las preguntas:

- ¿os parece importante, como ya hace tiempo nos preguntaba David en este post , que los líderes de la universidad estén presentes en la web social blogeando, twiteando, ….? ¿por qué?

- ¿os resulta intesante conocer la faceta más personal de las personas a las que leeis o con las que conversais en la red? ¿por qué?

Eskerrik asko, aldez aurretik

 

 

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    Irakurtzen...

    A mi sí me parece importante que los líderes de cualquier empresa blogeen, twiteen… Me parece que es una forma de conversar con los demás de igual a igual. Creo que puede ayudar a eliminar barreras, a romper hielos… a poder hablar entre todos de tú a tú.

    A veces creo que no vemos el bosque porque los árboles no nos dejan ;-)

    Los blogs (y toda la parafernalia de la web 2.0 o la web social) no deja de ser un canal de comunicación (otro más). Con mucho marketing por detrás quizás para vendernos las aplicaciones y/o los servicios (que me perdonen los compañeros del dpto. de Marketing), pero un canal de comunicación al fin y al cabo.

    Preguntar por tanto si los líderes (sic) de las universidades deberían bloguear es como preguntar si esas mismas personas deberían reunirse con otras personas, o llamarlas por teléfono, o enviarles emails.

    Diferentes canales tienen diferentes puntos fuertes (y débiles) y son más adecuados para determinados públicos objetivos. Una vez que asumamos eso, la pregunta dejará de tener sentido, y se transformará en ¿en qué casos debo usar el blog como canal de comunicación más adecuado? (vamos, la misma pregunta que nos hacemos ahora con el teléfono, el email, la reunión presencial o la publicación de un boletín interno impreso).

    Porque sino estamos utilizando el hecho de escribir en el blog como un elemento de marketing (¿de venta?) en lugar de en un canal de comunicación. No digo que no sea posible (y adecuado en determinadas ocasiones), pero no es el tipo de uso que me interesa como ‘no lider’ de la universidad :-P

    Saludos. Iñaki.

    “Porque sino estamos…”

    Obviamente quería decir “Porque si no estamos…”. Malas pasadas que me juega la ortografía…

    Saludos. Iñaki.

    A mi me interesa sobre todo la opinión que tienen mis líderes sobre las cosas que rodean al mundo universitario, no en vano ellos son los que guían el futuro de nuestra universidad. El blog, y otro elementos de la web social, son lo suficientemente flexibles y directos para recoger este tipo de opinión y poder debatir en torno a ella.
    El tema de lo personal me parece secundario y consecuencia del primero. Es decir, lo normal es que uno empiece hablando de lo profesional para en la medida que se genera confianza con los lectores del blog ir intercalando cuestiones más personales. No es algo que debe plantearse alguien de principio, es una consecuencia deseada del uso de la web social.
    Desde luego no parece la mejor forma de atraer a nadie hacia el uso de las herramientas de la web social decirle que va a tener que contar sus cosas personales, eso lo tendrá que descubrir por sí mismo.

    Comparto gran parte de las reflexiones que se han hecho por aquí,

    1. Las herramientas sociales, o 2.0., son eso herramientas (y no, Iñaki, los de marketing no venden las herramientas, eso no es orientación al marketing, sino a la venta ;-). El papel de las mismas variará en función de la ventaja competitiva que nos ayude a obtener.

    Si yo como universidad entiendo que me tengo que diferenciar sobre atributos como cercanía, innovadora, diferente, cooperativa u otros atributos que nos alejen de nuestros competidores, estas herramientas son una oportunidad inigualable.

    Si mis atributos diferenciales son el prestigio de mis docentes, las instalaciones, la marca, o el ambiente universitario, pues igual no son tan necesarias.

    2. Respecto al tema personal, plenamente de acuerdo con David, surgirá. La decisión de si tu perfil (público) es más personal o profesional no es una decisión sencilla, especialmente para las personas que trabajamos en organizaciones. No es casualidad que la gran mayoría de los blogs, o al menos, los más activos en el mundo blogger sean el colectivo de consultores. Supongo que detrás hay miedos al que dirá la gente de “dentro” y a expresiones del tipo “mira al jefe, contando sus vicencias en el monte en lugar de estar pensando en como mejorar la rentabilidad de su unidad”. Sin embargo, a nivel personal, yo no le pido a mi decano que cada vez que escriba un post me dé una “cojo-idea” o que me descubra la rueda, sino que me informe, comparta sus dudas, me pregunte, me muestre su entusiasmo por algún proyecto en el que esté trabajando, etc, etc. En definitiva, que pueda conocerle y conversar con él. Si lo hago en el bar o en su despacho perfecto, pero, vista la dinámica que tenemos en las organizaciones, ¿es eso posible?. Queremos que nuestros directivos viajen, salgan, se relacionen con otros agentes, estén con clientes, etc, etc y además que estén disponibles para nosotros siempre y en todo momento?. Lo veo difícil…

    Bueno, bueno… veo que el tema suscita interés. Os paso la referencia de un post que me ha pasado David sobre este tema que, creo, aporta más razones para responder SI a las dos preguntas: http://blogs.alianzo.com/redessociales/2008/06/10/blog-director-general/